training si consultanta

training si consultanta

cuprins: Prezentare generala Centrul de Analiza si Lobby Centrul de Contact Centrul de Resurse

Centrul de Resurse

Module

1. Schimb de Bune Practici in domeniul prevenirii traficului de fiinte umane

Scopurile modulului:

• Consolidarea capacitatilor profesionale privind prevenirea traficului
• Armonizarea abordarii acestui subiect la nivel regional
• Consolidarea retelei de organizatii active in acest domeniu

Beneficiarii: ONG si organizatii guvernamentale active in domeniul de antitrafic

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Grupuri de lucru tematice
• Prezentari tintite
• Discutii panel
• Forum

Logistica:

• Sistem de selectare
• Sistem de evaluare
• Sistem de indrumare pentru pregatirea prezentarilor de Bune Practici

Continut/sesiuni:

• Prezentare/schimb de Bune Practici
• Discutii/dezbateri asupra diverselor teme din diferite puncte de vedere
• Evaluarea Bunelor Practici

Rezultate asteptate:

• Acumularea experientei in domeniul prevenirii traficului de fiinte umane
• Armonizarea principiilor de lucru in regiune

Durata: 16-24 ore
Limba: romana, rusa

2. Managemenetul Liniei Fierbinte

Scopurile modulului – imbunatatirea elementelor generale/individuale de operare la Linia Fierbinte
Beneficiarii: institutiile care opereaza Linia Fierbinte
Tehnicile aplicate/Metodologia:

• Individual
• In grup
• La distanta

Continut:

• Evaluarea activitatii Liniei Fierbinte
• Identificarea lacunelor in activitatea Liniei Fierbinte
• Crearea planului de interventie
• Implementarea planului de interventie
• Monitorizarea implementarii planului de interventie

Rezultate asteptate:

• Rationalizarea si ajustarea adecvata a capacitatilor de operare a Liniei Fierbinti
• Sporirea capacitatilor de consultare la Linia Fierbinte

Durata – in functie de rezultatele preconizate, asteptarile beneficiarului
Limba – romana, rusa

3. Managmentul Liniei Fierbinte si/sau telefon de incredere

Scopurile modulului:

• Planificarea, organizarea activitatii la Linia Fierbinte/telefon de incredere,
• Monitorizarea si evaluarea activitatii la Linia Fierbinte/telefon de incredere

Tehnicile aplicate/Metodologia:

• Brainstorming
• Lucrul in grupuri
• Joc de rol
• Studiu de caz

Beneficiari: institutii/organizatii care ofera servicii telefonice corespunzatoare (Linia Fierbinte/telefon de Incredere)

Continut/sesiuni:

• Determinarea misiunii si domeniilor de activitate la Linia Fierbinte/telefon de Incredere
• Identificarea beneficiarilor
• Principii generale de lucru
• Calitatile consultantilor la Linia Fierbinte / telefon de Incredere
• Determinarea categoriilor / profilului apelurilor receptionate la Linia Fierbinte/Telefon de Incredere
• Procedura de inregistrare a apelurilor; statistica
• Algoritmul general de consiliere
• Principii de colectare a informatiei
• Colaborarea Liniei Fierbinti cu alte structuri
• Crearea instrumentelor de lucru (Ghidul consultantului Liniei Fierbinti/telefonului de Incredere, Regulamentul Liniei Fierbinti/telefon de Incredere)
• Responsabilitatile consultantilor
• Regimul de lucru la Linia Fierbinte
• Sisteme de raportare
• Promovarea Liniei Fierbinti/telefonului de Incredere
• Evaluarea Liniei Fierbinti/telefonului de Incredere

Rezultate asteptate: In rezultatul treningului, consultantii vor fi capabili sa:

• determine misiunea Liniei Fierbinti/Telefonului de Incredere si domeniile de activitate
• identifice beneficiarii Liniei Fierbinti/Telefonului de Incredere
• selecteze informatia care este necesara pentru consiliere si sa colecteze aceasta informatie
• inregistreze apelurile si sa genereze statistica corespunzatoare
• identifice instrumentele de lucru si sa le creeze
• identifice parteneri pentru cooperare si sa schiteze planul de cooperare cu partenerii
• intocmeasca un raport de activitate (cantitativ si calitativ)
• planifice si sa organizeze functionarea Liniei Fierbinti/Telefonului de Incredere
• creeze si sa implementeze un plan de promovare a Liniei Fierbinti/Telefonului de Incredere
• evalueze activitatea pe care o desfasoara la Linia Fierbinte/telefonul de Incredere

Durata: 16-24 ore
Limba: romana, rusa

4. Managementul Liniei Fierbinti si consilierea in domeniul prevenirii traficului de fiinte umane

Scopurile modulului:

• Planificarea/organizarea functionarii Liniei Fierbinti
• Dezvoltarea abilitatilor de consiliere la Linia Fierbinte in domeniul prevenirii traficului de fiinte umane
• Monitorizarea si evaluarea activitatii la Linia Fierbinte

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstorming,
• Invatarea problematizata
• Lucrul in grup
• Joc pe roluri
• Studiu de caz
• Simularea apelurilor in timp si spatiu real

Beneficiarii: institutiile/organizatiile care ofera servicii telefonice in vederea prevenirii traficului de fiinte umane

Continut/sesiuni:

• Determinarea misiunii Liniei Fierbinti
• Identificarea beneficiarilor Liniei Fierbinti
• Principii de consiliere la Linia Fierbinte
• Calitatile consultantilor la Linia Fierbinte
• Determinarea categoriilor de apeluri
• Inregistrarea apelurilor; statistica
• Algoritmul general de consiliere
• Algoritmul consilierii la fiecare categorie de apeluri in vederea prevenirii traficului de fiinte umane
• Colectarea informatiei pentru apeluri de prevenire
• Instrumente de lucru
• Colaborarea Liniei Fierbinte cu alte structuri
• Sistem de referire in cazul apelurilor de prevenire
• Regimul de lucru
• Responsabilitatile consultantilor
• Sisteme de raportare
• Crearea Regulamentului Liniei Fierbinte
• Promovarea Liniei Fierbinte ca Linie de prevenire a traficului de persoane
• Evaluarea activitatii la Linia Fierbinte

Rezultate asteptate – in rezultatul treningului, consultantii vor fi capabili sa:

• determine misiunea Liniei Fierbinte
• identifice beneficiarii Liniei Fierbinte
• determine informatia necesara si sa colecteze astfel de informatie
• consulte apelurile de prevenire privind traficul de persoane
• inregistreze apelurile si sa genereze statistica
• creeze instrumentele de lucru
• schiteze raporturi pe activitate
• planifice si sa organizeze functionarea Liniei Fierbinte
• creeze si sa implementeze planul de promovare a Liniei Fierbinte in domeniul prevenirii traficului de persoane
• evalueze activitatea la Linia Fierbinte

Durata: 32-40 ore (in cazul in care se aplica metoda de simulare in timp si spatiu real, durata treningului va fi prelungita)
Limba: romana, rusa

5. Managementul Liniei Fierbinti si consilierea in domeniul asistentei persoanelor traficate

Scopurile modulului:

• Planificarea/organizarea managementului la Linia Fierbinte in domeniul corespunzator
• Crearea capacitatilor de consiliere la Linia Fierbinte in domeniul asistentei persoanelor traficate
• Monitorizarea si evaluarea activitatii la Linia Fierbinte

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstorming
• Invatarea problematizata
• Lucrul in grup
• Joc pe roluri
• Studiu de caz,
• Simularea apelurilor in timp si spatiu real

Beneficiari – institutii care ofera servicii telefonice specializate in domeniul facilitarii accesului persoanelor traficate la asistenta adecvata

Continut/sesiuni:

• Determinarea misiunii Liniei Fierbinti
• Identificarea beneficiarilor Liniei Fierbinti
• Principiile consilierii la Linia Fierbinte
• Calitatile consultantilor de la Linia Fierbinte
• Determinarea categoriilor de sunete
• Algoritmul general al consilierii
• Algoritmul consilierii sunetelor SOS
• Procedura de referire in cazul sunetelor SOS
• Aspecte psihologice ale sunetelor SOS
• Criteriile identificarii preliminare a persoanelor traficate
• Administrarea datelor referitoare la sunetele SOS
• Inregistrarea sunetelor; statistica
• Colectarea informatiei necesare pentru consilierea sunetelor SOS
• Mijloace de lucru
• Colaborarea Liniei Fierbinte cu alte structuri
• Responsabilitatile consultantilor
• Regimul de lucru
• Sisteme de raportare
• Crearea regulamentului Liniei Fierbinti pentru sunete SOS
• Promovarea Liniei Fierbinti ca o linie SOS
• Evaluarea Liniei Fierbinti

Rezultate asteptate – ca rezultat al treningului, consultantii vor fi capabili sa:

• determine misiunea Liniei Fierbinti
• identifice beneficiarii Liniei Fierbinti
• determine si sa colecteze informatia necesara pentru consilierea apelurilor SOS
• desfasoare o identificare preliminara a persoanelor traficate
• consulte si sa administreze datele privind sunetele SOS
• inregistreze apelurile si sa genereze o statistica
• creeze instrumente de lucru
• intocmeasca raporturi privind activitatea Liniei Fierbinti
• planifice si sa organizeze activitatea Liniei Fierbinte
• creeze si sa implementeze un plan de promovare a Liniei Fierbinte ca o linie SOS
• evalueze activitatea pe care o desfasoara

Durata: 32-40 ore (in cazul in care se aplica metoda de stimulare in timp si spatiu real, durata treningului va fi prelungita)
Limba: romana, rusa

6. Sindromul Arderii Profesionale (SAP) la Linia Fierbinte in domeniul antitrafic si profilaxia acestuia

Scopurile modulului:

• Determinarea cazurilor si identificarea simptomelor Sindromului Arderii Profesionale (SAP)
• Cultivarea deprinderilor pentru prevenirea SAP

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstorming
• Invatarea problematizata
• Lucrul in grup
• Joc pe roluri
• Studiu de caz

Beneficiarii: institutiile care ofera servicii telefonice specializate

Continut/sesiuni:

• Definirea SAP
• Simptome SAP
• Cauzele SAP
• Specificul sindromului SAP in timpul consilierii telefonice
• Tehnicile si metodele de profilaxie a SAP

Rezultate asteptate – in rezultatul treningului consultantii:

• vor cunoaste SAP
• vor fi capabili sa identifice simptomele SAP
• vor fi capabili sa previna SAP prin identificarea si aplicarea tehnicilor individuale corespunzatoare

Durata: 18-24 ore
Limba: romana, rusa

7. Metodologia seminarelor informativ-educative in domeniul prevenirii traficului de persoane, destinate grupurilor de risc

Scopurile modulului:

• Familiarizarea cu problema traficului de persoane
• Evaluarea si interpretarea corecta/adecvata a problematicii traficului de persoane
• Familiarizarea cu metode de identificare a riscurilor asociate cu migratia ilegala si metode de profilaxie a traficului de persoane
• Formarea abilitatilor de predare a tematicii traficului de persoane grupului de risc

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstorming
• Invatarea problematizata
• Lucrul in grup
• Tehnica K-W-L (Ce stiu, Ce vreau sa stiu, Ce am invatat)
• Turnul Galeriei
• Joc de roluri
• Studiu de caz

Beneficiarii: pedagogi, psihologi, reprezentanti ai ONG, precum si alti specialisti care planifica/desfasoara activitati de prevenire a traficului de fiinte umane

Continut/sesiuni:

• Definitia traficului de fiinte umane din perspectiva drepturilor omului
• Traficul de fiinte umane – modalitati de abordare
• Cauzele traficului de fiinte umane
• Mecanismul traficului de fiinte umane: actorii implicati, metode de recrutare
• Consecintele traficului de fiinte umane pentru societate, familie, victima
• Diferentierea traficului de fiinte umane de migratie, prostitutie si contrabanda cu persoane
• ABC-ul potentialului migrant
• Tehnicile si metodele de predare/abordare a fenomenului trafic de fiinte umane pentru grupul de risc

Rezultate asteptate:

• Intelegerea fenomenului trafic de fiinte umane si specificul acestuia
• Acumularea cunostintelor privind definitii, cauzele, actorii implicati si consecintele fenomenului trafic de fiinte umane
• Diferenta dintre traficul de fiinte umane, migratie, prostitutie si contrabanda cu persoane
• Capacitatea de a identifica cazurile de trafic de fiinte umane si oferirea informatiei necesare minime pentru profilaxia acestui fenomen
• Capatarea abilitatilor de transmitere a informatiei cu privire la trafic de fiinte umane grupurilor de risc

Durata: 16-24 ore
Limba: romana, rusa

8. Educatia de la egal la egal in domeniul contracararii traficului de fiinte umane

Scopurile modulului:

• Familiarizarea cu tematica traficului de fiinte umane si recunoasterea riscului traficarii
• Insusirea tehnicelor si metodelor de predare a fenomenului trafic de fiinte umane
• Crearea abilitatilor de transmitere a mesajului grupului de risc

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstormingul
• Invatarea problematizata
• Tehnica K-W-L (Ce stiu, Ce vreau sa stiu, Ce am invatat)
• Turnul Galeriei
• Lucrul in grup
• Joc de rol
• Studiu de caz etc.

Beneficiarii: grupul de risc.

Continut/sesiuni:

• Crearea si consolidarea echipei
• Definitia traficului de fiinte umane din perspectiva drepturilor omului
• Traficul de fiinte umane – modalitati de abordare
• Cauzele traficului de fiinte umane
• Mecanismul traficului de fiinte umane: actori, metode de recrutare
• Consecintele traficului de fiinte umane pentru societate, familie, victima
• Diferenta dintre traficul de fiinte umane, migratie, prostitutie si contrabanda de persoane
• ABC-ul potentialului migrant
• Tehnici si metode de comunicare
• Instrumente de raportare si de evaluare a impactului seminarului

Rezultate asteptate:

• Intelegerea fenomenului trafic de fiinte umane si specificul acestuia
• Familiarizarea cu definitiile, cauzele, actorii implicati si consecintele fenomenului trafic de fiinte umane
• Diferenta dintre traficul de fiinte umane, migratie, prostitutie si contrabanda cu persoane
• Abilitatea de a recunoaste cazurile de trafic cu fiinte umane
• Capacitatea de a organiza seminare pentru grupuri de risc, avand ca scop prevenirea traficului de fiinte umane

Durata: 24 ore
Limba: romana, rusa

9. Managementul Voluntarilor

Scopurile modulului – crearea si/sau consolidarea abilitatilor de gestionare a voluntarilor.

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstorming
• Invatarea problematizata
• Lucrul in grup
• Joc de roluri
• Studiu de caz etc.

Beneficiarii: organizatii care lucreaza cu voluntari.

Continut/sesiuni:

• Definitia si filozofia voluntarului
• Principiile de lucru cu voluntari
• Elaborarea unui plan de actiuni pentru voluntari
• Recrutarea voluntarilor
• Identificarea gradului de compatibilitate a potentialului voluntar cu misiunea, viziunea si principiile de lucru ale organizatiei
• Motivatia voluntarilor
• Evaluarea si monitorizarea voluntarilor

Rezultate asteptate:

• Familiarizarea cu filozofia voluntarului
• Abilitati de coordonare a programului de voluntariat (planificarea, recrutarea, motivarea, evaluarea)

Durata: 16 ore
Limba: romana, rusa

 

Trening de sensibilizare

Traficul de fiinte umane din perspectiva drepturilor omului

Scopurile modulului:

• Informarea despre fenomenul traficului de persoane
• Cultivarea unei atitudini tolerante fata de persoane traficate

Tehnici aplicate/Metodologia:

• Brainstorming
• Invatarea problematizata
• Lucrul in grup
• Discutia Panel
• Tehnica K-W-L (Ce stiu, Ce vreau sa stiu, Ce am invatat),
• Turnul Galeriei
• Joc pe roluri
• Studiu de caz etc.

Beneficiarii: ONG-uri, pedagogi, psihologi scolari, functionari publici si alte categorii de grupuri profesionale

Continut/sesiuni:

• Definitia traficului de fiinte umane din perspectiva drepturilor omului, etapele traficului de fiinte umane
• Traficul de fiinte umane – modalitati de abordare
• Cauzele traficului de fiinte umane
• Mecanismul traficului de fiinte umane: actorii implicati, metode de recrutare
• Consecintele traficului de fiinte umane pentru societate, familie, victima
• Diferentia dintre traficul de fiinte umane, migratie, prostitutie si contrabanda de persoane
• ABC-ul potentialului migrant

Rezultate asteptate:

• Intelegerea fenomenului trafic de fiinte umane si specificul acestuia
• Familiarizarea cu definitiile, cauzele, actorii implicati si consecintele fenomenului de trafic de fiinte umane
• Diferenta dintre traficul de fiinte umane, migratiune, prostitutie si contrabanda cu persoane
• Abilitatea de a recunoaste cazurile de trafic cu fiinte umane
• Intelegerea importantei acestei probleme pentru Republica Moldova
• Schimbarea atitudinii fata de persoanele traficate

Durata recomandata: 16 ore
Limba: romana, rusa